¡Estamos felices de que hayas elegido La Granja Villa para pasar tu día! ¡Nuestro objetivo es hacerte vivir una experiencia entretenida y además educativa!. Por ello, es importante que leas estas indicaciones que te permitirán prepararte antes de ingresar a nuestro parque:

DIETAS ESPECIALES:

Si una persona que desea ingresar al interior del Parque La Granja Villa padeciese de algún tipo de enfermedad preexistente, debidamente diagnosticada por un profesional médico, que la obligase a consumir una dieta especial de productos que no son expendidos al interior del parque, podrá ingresar al mismo con sus propios alimentos, para lo cual deberá contar con lo siguiente:

1. Receta, documento o alguna indicación médica donde indique la enfermedad que adolece *.
2. Firmar la carta de compromiso de dietas especiales, donde se indican los datos de la persona que tendrá la alimentación especial y la persona responsable del ingreso, con la descripción de los alimentos especiales que ingresa.
3. La lonchera será trasladada y servida en el restaurante La Palapa, sobre un plato descartable, en el momento que los integrantes del grupo decidan tomar su almuerzo o refrigerio, previa coordinación y sin manipulación de envases para evitar contaminación cruzada.
4. No pueden ingresar envases de vidrio ni termos mayores a 750 ml por razones de seguridad **.
* En caso de no contar con receta o indicación médica, deberá indicar en la carta de compromiso su condición de salud y seguir con el punto 2 del protocolo de ingreso de alimentos especiales.
** Véase en protocolos de objetos que no pueden ingresar.

DIETAS DE BEBES:

Se permite el ingreso de papillas para niños hasta el 1 año y medio de edad. Toda papilla que ingrese debe tener las siguientes características:

1. La papilla no puede ingresar en envase de vidrio.
2. La fruta debe ingresar sin cáscara, en un recipiente que no sea de vidrio.
3. La manipulación y conservación de los alimentos que ingresa de manera externa no puede ser garantizada por la empresa, por la tanto, la empresa no podría asumir responsabilidad por visitantes que ingresen alimentos si no conocemos el real estado de conservación de los mismos.
4. Los termos no ingresan y podrán solicitar agua caliente de forma gratuita en el restaurante La Palapa.
5. En caso de solicitar el ingreso de un termo de menos de 750 ml para el bebé por un motivo de salud, se activará el protocolo de ingreso de alimentos especiales.

PASOS A SEGUIR PARA ACTIVACIÓN DE PROTOCOLO DE ALIMENTOS:

1. El visitante se acercará a la ventanilla de Relaciones Públicas (ingreso al parque), donde indicará el motivo para poder activar el protocolo.
2. En caso el protocolo se active, se firmará la Hoja de Responsabilidad por el alimento que ingresará al parque (llenar datos completos).
3. El envase irá al restaurante “La Palapa”.
4. El personal del restaurante lo servirá emplatado (no vidrio, no loza), proporcionado según la solicitud del protocolo.
5. De quedar el envase (no vidrio, no loza) vacío, se entregará al visitante.
6. De ser un envase o contenido de vidrio o loza, se quedará en el restaurante hasta las 5:00 p. m.; después de dicha hora, todos los envases irán a la ventanilla de “Atención al visitante” (ingreso al parque) para poder ser recogidos por el visitante antes de retirarse.
7. Si el visitante desea retirarse del parque antes de las 5:00 p. m., deberá acercarse al restaurante “La Palapa” para indicar que lleven el envase a la ventanilla de “Atención al visitante”.

La Granja Villa